Übersicht

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten für 14 Tage. Wenn mehr als 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Waren sind von Rückgaben ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder sanitären Produkte, Gefahrgut oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere nicht rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Softwareprodukte
• Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte

Rückgabeprozess

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

In bestimmten Situationen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt:

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte
• Artikel, die nicht im Originalzustand sind,